我知道的

很多打工人对这个五一假期

已经望眼欲穿

这最后两天的心情

简直和小时候盼着春游一样一脉相承

从这就可以看出

咱们打工人实在是不容易

上班又苦又累就算了

如果家里还有老人生病住院

那就更加让人头疼

特别是双职工家庭

更是直接面临无法长期陪护的难题

作为南海区医疗龙头

以往南医也有优质的陪护管理服务

给有需求的市民解决了后顾之忧

但这并不意味着服务停滞不前

为广大市民群众带来更加优质的服务

始终是南医的终极目标！

这不，近日南医获批广东省、佛山市首批

免陪照护服务试点机构

价格不变

但是服务升升升升级！

家住南海的王叔就尝到了“头啖汤”

01

免陪护服务升级

更专业、更贴心、更及时

近日，王叔在家人的陪同下到华工附六院（南海医院）肾内科就医，需要住院治疗。

这可把王叔的独生女王女士急坏了。由于王女士夫妻都是打工一族，加上母亲年龄也大不能奔波折腾，住院陪护的难题像座山般压在王女士的心头。所幸南医有陪护管理服务，由专人负责照顾王叔的住院生活，这解决了王女士的燃眉之急。

但陪护人员人力资源、精力有限，有时候难免遇到响应不及时等情况。恰逢南医获批广东省、佛山市首批免陪照护服务试点机构，经过近两个月的筹备，在原来陪护管理的基础上进行全方位的提升和优化，4月27日起在肾内科开始试运行“免陪照护试点病房”项目。

而王叔有幸成为

第一批试点病房的体验患者

给他最大的感受就是：

更专业、更贴心、更及时

像现在在床头增加设置了直接呼叫陪护的呼叫铃，可以专人专点进行响应，避免了以往与其他普通呼叫铃混杂，导致服务延后的问题，病房也更加安静了。

另外，试点病房配备的医护团队也更加专业，甚至连陪护员都具备一定的医学知识与技能，对于康复治疗可以说是全方位保驾护航。

“老爸很满意，作为家人甚至是消费者也很满意，费用没有增加，服务却升级了许多，让我们这些无法很好顾家的打工人安心不少。”王女士说。

02

免陪照护服务是什么？

又有哪些优势？

免陪照护服务主要指患者在医院住院期间，遵循患者和家属自愿原则，在知情同意且自主选择的基础上，由护士和医疗护理员承担生活照顾服务，无需由家属等进行院内陪护。

而南医的“免陪照护试点病房”项目则更进一步，配备由医生、护士、医疗护理员组成的照护团队，实行“医-护-护理员”三维协同、医院与陪护公司共同管理的创新管理模式。

特别值得一提的是，医疗护理员有严格的准入制度，经过陪护公司、科室、院级管理人员培训及考核达标才能上岗，系统掌握专业知识和病人的生活照护技能，能够从生活照顾、护送检查、术后康复照护等各个方面给予患者提供24小时全方位、多层次、无缝隙的贴心照料，有效缓解患者家庭的照护压力。

医疗护理员在接受培训考核

除了专业

“免陪照护试点病房”还很暖心！

✨自主选择，费用透明

免陪照护的收费严格按照相关部门的规定，收费标准在服务区域公示。相对比传统模式、私陪、家属照护，费用更低、可选择服务模式更多。

✨智能化设施，及时服务

“免陪照护病房”设置专用呼叫系统，患者可直接呼叫医疗护理员，医疗护理员通过呼叫系统识别病人床号，可以快速、准确到达为患者提供服务。医疗护理员专属呼叫系统可以有效减少科室呼叫铃的响铃频率，营造安静的医疗环境。

✨服务贴心，温暖到家

医疗护理员为患者提供24小时守护，根据科室患者的情况合理安排在岗人员，轮班值守。在医生及护士指导下提供生活照护、术后康复、购买物品、取外卖等服务。

另外医疗护理员通过微信或电话等线上平台向家属同步患者的日常状况，实现“家属少跑腿、信息多跑路”，让患者安心、家属放心。

未来，南医将继续拓展和深化

“免陪照护病房”的各项服务内涵

提升患者的就医体验和满意度

并逐步扩大覆盖科室

为更多患者家庭解决后顾之忧

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