中心门诊

为进一步推动医院质量管理工具（原品管圈）活动开展，促进质量管理工具在品质管理活动中的科学运用，各圈组进过书面资料审查、现场审查、PPT汇报三轮激烈角逐，医院质量管理工具决赛入围名单正式产生！比赛环节犹如一场激战，充满了紧张与刺激，每位参赛者都全力以赴，门诊部不甘于落后，勇往直前的精神，闯进决赛环节。

门诊部在罗丽凤护士长的带领下，积极参与医院质量管理工具活动中，并顺利进入决赛环节。门诊部以质量改进无止境，共创共赢筑安全的理念，第一次利用HFMEA质量管理工具进行门诊项目改善，本次质量管理工具以《基于HFMEA 优化儿科门诊高峰期就医流程》为主题，重点减少患者的等候时间，减低焦虑情绪，提升就医舒适度。对问题改善重点进行分析，得出要因，进行实施得出成效。

优化儿科门诊高峰期就医流程项目经过一年的分析-总结-改善，在门诊、儿科门诊团队一年来的共同努力与付出下，今天由罗丽凤护士长和徐里纯主管护师作为代表进行质量管理工具项目真正结题，决赛中争创佳绩，项目荣获二等奖。

门诊部

供稿：陈思颖

审稿：罗丽凤